Redaktionen
Nationalbanken har i dag opdateret sine anbefalinger om betalinger til borgerne og samtidig lanceret nye generelle anbefalinger til erhvervsdrivende i den fysiske handel.
Formålet er at styrke beredskabet, hvis betalinger ikke kan gennemføres som normalt.
Flere betalingsløsninger anbefales
Hver dag købes varer og tjenester for milliarder af kroner i Danmark, og selvom betalingssystemerne generelt er stabile, kan tekniske nedbrud forekomme. Nationalbanken anbefaler derfor, at både borgere og erhvervsdrivende har flere betalingsmuligheder til rådighed.
“Selv om vi har stabile betalingssystemer, oplever vi af og til nedbrud med store konsekvenser. Det skal tages alvorligt,” siger Lars Gert Lose, administrerende direktør for Finans Danmark, som bakker op om anbefalingerne.
Geopolitiske risici og cybertrusler øger behovet
Den nuværende geopolitiske situation har øget usikkerheden, og cyber- og hybridangreb udgør en stigende trussel mod stabiliteten i samfundet. Derfor er det vigtigt, at både borgere og virksomheder kan gennemføre betalinger, selv når teknologien svigter.
“Anbefalingerne er realistiske og balancerede. Langt de fleste bankkunder har allerede net- eller mobilbank og to betalingskort af forskellige mærker, hvilket giver et godt udgangspunkt,” tilføjer Lars Gert Lose.
SMV’er opfordres til plan B
SMVdanmark roser anbefalingerne og opfordrer virksomheder til at sikre sig med alternative betalingsmuligheder.
“Det er fornuftige anbefalinger, som kan hjælpe virksomheder med at minimere konsekvenserne, hvis der opstår problemer med betalingssystemerne. Det er både i virksomhedens og kundens interesse,” siger Jakob Brandt, adm. direktør i SMVdanmark.
Reelle risici, virksomheder skal kende
Anbefalingerne kommer efter erfaringer som Nets-nedbruddet i juli 2025, hvor store dele af kortbetalingerne lå stille i flere timer. Samtidig steg MobilePay-overførsler markant, hvilket understreger vigtigheden af at kunne skifte mellem betalingsformer.
Nationalbanken anbefaler, at virksomheder overvejer at modtage både kort, kontanter og mobilbaserede betalinger som backup-løsninger.
Offline-kortbetalinger og medarbejderuddannelse
Et centralt punkt er, at virksomheder bør overveje offline-kortbetalinger og sikre, at personalet kender procedurerne, hvis betalingerne ikke fungerer som normalt.
“Selv den bedste backup-plan virker ikke, hvis ingen ved, hvordan den skal bruges. Derfor anbefaler vi, at man udarbejder en enkel plan og inkluderer den i oplæringen af medarbejdere,” siger Jakob Brandt.
Analyse af betalingsmarkedets robusthed
Finans Danmark gennemfører i anden halvdel af 2025 en analyse af betalingsmarkedets robusthed med fokus på sikkerhed og geopolitiske trusler. Resultaterne og anbefalingerne offentliggøres på Finans Danmarks årsmøde den 1. december 2025, hvor beredskab og sikkerhed er blandt hovedtemaerne.
