Lene Hansen
Efter 10 år siger dagligvarekæden farvel til den særlige indkøbstjeneste
Fra 1. december i år kan kunder i Rema 1000 i blandt andet Tønder og Skærbæk ikke længere bruge indkøbstjenesten Vigo, hvor man har kunnet handle dagligvarer for hinanden gennem en app.
Kommunikationschef for Rema 1000, Jonas Schrøder, fortæller på mediet X, at beslutningen ikke har været nem:
– Der er en gruppe kunder, der stadig bruger vores onlineløsning REMA 1000 med Vigo. Men vi må erkende, at tiden er løbet fra tjenesten. I dag bruger færre og færre Vigo, selvom vi lancerede det som en innovativ løsning for 10 år siden, skriver han.
Udfordring for udsatte kunder
Beslutningen betyder, at især de kunder, som har svært ved at komme fysisk i butikken, mister en vigtig mulighed. Mange har gennem årene været afhængige af, at naboer eller lokale kunne hente deres varer via Vigo-appen.
Nye digitale løsninger på vej
Rema 1000 understreger, at lukningen ikke betyder et farvel til digitale muligheder. Ifølge Jonas Schrøder vil kæden fremover fokusere på andre løsninger:
– Vi har testet “Køb & Hent” i flere butikker med stor succes, og nu ruller vi det ud i endnu flere butikker landet over. Samtidig fortsætter vi med at udvikle på de funktioner, kunderne kender fra vores app, lyder det fra kommunikationschefen.
Slut på en innovativ rejse
Vigo har i 10 år været en platform, hvor kunder handlede for hinanden. Rema 1000 takker de mange købmænd, medarbejdere og kunder, der har bakket op om idéen:
– Tusind tak til jer alle sammen for at have støttet en fantastisk idé og en vildt innovativ løsning, skriver Jonas Schrøder.
For kunder i Tønder, Skærbæk og resten af landet er det altså snart slut med Vigo. Fra 1. december skal indkøb klares på anden vis – enten ved at møde op i butikken eller via de nye digitale muligheder, som Rema 1000 nu satser på.
Redaktionen
